I. Allgemeine Geschäftsbedingungen für unseren Webshop

Präambel

Wir freuen uns, Sie in unserem Webshop begrüßen zu dürfen. In Entsprechung unserer Tradition bieten wir unseren Kunden hochwertiges Kunsthandwerk und österreichisches Design im Geist der Wiener Moderne. Wir sind stets um ein Höchstmaß an Service für unsere Kunden bemüht.

1. Geltungsbereich

1.1. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen unserem Unternehmen und dem Käufer bzw. Werkbesteller (im Folgenden kurz „Kunde“ genannt), sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

1.2. Allgemeine Vertrags- oder Geschäftsbedingungen des jeweiligen Kunden werden nicht anerkannt und hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

1.3. Mit der Absendung der Bestellung im Webshop anerkennt der Kunde diese AGB.

1.4. Vertragspartner für Bestellungen aus unserem Online-Sortiment ist:

2. Angebote | Vertragsabschluss

2.1. Unsere Angebote im Webshop sind freibleibend und stellen lediglich eine an Kunden gerichtete Einladung zur Angebotsstellung dar.

2.2. Unsere automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Vertragsannahme dar.

2.3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

3. Preise | Versandkosten

3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe, jedoch exklusive Versandkosten.

3.2. Die genauen Versandkosten werden vor dem finalen Absenden der Bestellung transparent im Warenkorb ausgewiesen.

3.3. Nicht-EU-Ausland: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Zielland zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Post- oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind zur Gänze vom Kunden zu tragen. Da diese Gebühren von den jeweiligen nationalen Behörden erhoben werden, haben wir keinen Einfluss auf deren Höhe und können diese im Bestellvorgang nicht vorab berechnen oder ausweisen. Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Bestellung bei den jeweils zuständigen Behörden über die anfallenden Kosten zu informieren.

4. Lieferung | Versand | Gefahrenübergang

4.1. Lieferfristen und Bedingungen

4.1.1. Wir liefern die Ware gemäß den in unserem Webshop angegebenen Fristen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so gilt der nächste Werktag.

4.1.2. Für Verbraucher (B2C) gilt: Sofern keine abweichende Lieferfrist angegeben oder vereinbart wurde, liefern wir die Ware ohne unnötigen Aufschub, jedenfalls aber spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss.

4.1.3. Für Unternehmer (B2B) gilt: Lieferfristen sind unverbindliche Orientierungswerte, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart.

4.2. Versandart

4.2.1. Sofern vom Kunden keine spezifische Versandart ausgewählt oder angewiesen wurde, erfolgt die Auswahl des Transportunternehmens und der Versandart nach unserem Ermessen unter Berücksichtigung einer sicheren und sachgemäßen Beförderung.

4.3. Lieferhindernisse

4.3.1. Selbstbelieferungsvorbehalt: Sollte ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser eigenes Verschulden trotz rechtzeitiger Bestellung nicht beliefert werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren und bereits erbrachte Zahlungen (Kaufpreis) umgehend erstatten.

4.3.2. Bei Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks) verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Der Kunde wird über den Beginn und das Ende derartiger Hindernisse schnellstmöglich informiert.

4.4. Gefahrenübergang | abweichende Lieferadresse

4.4.1. Für Verbraucher (B2C) gilt: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit der physischen Übergabe an den Kunden (oder einen von ihm benannten Dritten bei abweichender Lieferadresse) über.

4.4.2. Wenn der Kunde eine von seiner Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angibt, gelten die Bestimmungen über den Gefahrenübergang und das gesetzliche Widerrufsrecht unverändert ab dem Zeitpunkt, an dem der genannte Dritte die Ware physisch in Empfang nimmt.

4.4.3. Für Unternehmer (B2B) gilt: Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Unternehmers. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über.

5. Fälligkeit | Zahlungsabwicklung

5.1. Rechnungen sind sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Schecks oder Wechsel werden nicht akzeptiert.

5.2. Die im Webshop zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse) werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

5.3. Bei Nutzung elektronischer Zahlungsmittel (z. B. PayPal) erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit Abschluss der Bestellung. Der Versand erfolgt nach erfolgreicher Autorisierung.

6. Gewährleistung

6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG für Konsumenten).

6.2. Gemäß den gesetzlichen Informationspflichten nach § 4 Abs 1 FAGG weisen wir auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht mit der nachfolgenden harmonisierten Mitteilung hin:

6.3. Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende freiwillige Händler- oder Herstellergarantie wird nicht gewährt.

6.4. Für Unternehmer (B2B) gilt: Die Gewährleistungsfrist wird auf 1 Jahr ab Lieferung beschränkt. Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen, andernfalls gilt diese als genehmigt. Die Beweislastumkehr (§ 924 ABGB) und das Rückgriffsrecht (§ 933b ABGB) werden gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

6.5. Wichtiger Hinweis zu kunsthandwerklichen Artikeln: Unsere Produkte werden teilweise in Handarbeit gefertigt, sodass diese in Form, Farbe oder Größe naturgemäß von den Abbildungen auf der Website abweichen können. Solche Differenzen sind charakteristisch für echte Handwerkskunst und stellen keinen Mangel dar.

7. Haftung | Schadenersatz

7.1. Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

7.2. Diese Beschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie für zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).

8. Aufrechnungsverbot

8.1. Eine Aufrechnung von Gegenforderungen des Kunden gegen unsere Forderungen ist ausgeschlossen.

8.2. Für Verbraucher gilt dieses Verbot jedoch nicht bei Zahlungsunfähigkeit unsererseits sowie für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers stehen, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurden.

9. Urheberrecht

9.1. Sämtliche von uns erstellten Entwürfe, Zeichnungen, Pläne, Muster oder Unterlagen ähnlicher Art bleiben unser geistiges Eigentum.

9.2. Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung bedarf unserer ausdrücklichen, vorherigen schriftlichen Zustimmung.

10. Datenschutz

10.1. Bei einer Bestellung im Webshop werden die beim Bestellvorgang bekannt gegebenen personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung verarbeitet.

10.2. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich auf unserer Website unter https://oew.at/pages/datenschutz .

11. Widerrufsrecht

11.1. Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, hat dieser das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

11.2. Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular finden sich auf unserer Website unter https://oew.at/policies/refund-policy bzw. im Anschluss an diese AGB.

12. Salvatorische Klausel

12.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die übrigen Bestimmungen sind so auszulegen, dass der juristische und wirtschaftliche Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst erreicht wird. Darüber hinaus gelten unwirksame Bestimmungen als durch wirksame ersetzt, die der Intention der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommen. Dasselbe gilt für eine ergänzungsbedürftige Lücke dieser AGB.

13. Anwendbares Recht | Gerichtsstand

13.1. Auf diese AGB sowie auf Basis dieser AGB abgeschlossene Verträge ist ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden.

13.2. Für Streitigkeiten mit Kunden, auf die das Konsumentenschutzgesetz nicht zwingend anzuwenden ist, ist das am Sitz der Österreichischen Werkstätten sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig. Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

13.3. Erfüllungsort ist Wien.

14. Schiedsvereinbarung

14.1. Bei Vertragsabschlüssen mit Unternehmern aus Sitzstaaten, mit denen kein Abkommen über die Anerkennung und Vollstreckung zivilrechtlicher Ansprüche mit Österreich besteht, gelangt anstelle der Gerichtsstandsvereinbarung unter Punkt 13.2 die nachstehende Regelung zur Anwendung bzw. verpflichtet sich der Kunde erforderlichenfalls, eine dementsprechende Schiedsvereinbarung abzuschließen:

14.2. Sämtliche sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten und Ansprüchen werden unter Ausschluss der Zuständigkeit der staatlichen Gerichte nach der Schieds- und Schlichtungsordnung des Internationalen Schiedsgerichts der Wirtschaftskammer Österreich in Wien (Wiener Regeln) von einem oder mehreren gemäß diesen Regeln ernannten Schiedsrichtern endgültig entschieden. Das anwendbare materielle Recht ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15. Änderungen der AGB | des Leistungsangebotes

15.1. Wir behalten uns das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern.

15.2. Wir behalten uns weiters das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.3. Änderungen der AGB werden mit der jeweiligen Veröffentlichung auf der Website für zukünftige Bestellungen wirksam. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.